Términos y Condiciones

Bienvenido a Vectorial Design y nuestro servicio de suscripción Spreed IA. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de diseño y marketing.

Al contratar un plan, usted (el "Cliente") acepta los siguientes términos:

1. Descripción del Servicio

Vectorial Design ofrece servicios de diseño gráfico, edición de video y desarrollo web bajo dos modalidades:

1. Proyectos por Cotización: Trabajos puntuales con alcance definido.
2. Suscripción Spreed IA: Un modelo de tarifa plana mensual que otorga acceso a solicitudes de diseño y video.

2. Sobre la Suscripción Spreed IA

• Naturaleza del Servicio: El servicio ofrece una carga de trabajo "ilimitada" en cuanto a solicitudes en cola, pero la entrega se realiza proyecto por proyecto (o según el límite de tareas activas simultáneas de su plan).
• Tiempos de Entrega: El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas para tareas de diseño gráfico estándar. Proyectos complejos (webs, videos largos, branding completo) pueden requerir más tiempo, el cual será comunicado por el Project Manager.
• Horario: Nuestro equipo (humano + IA) trabaja de Lunes a Viernes en horario comercial (GMT-5).

3. Pagos y Facturación

• Suscripciones: Los pagos se procesan mensualmente por adelantado a través de nuestra pasarela de pagos segura (Niubiz/PayPal/Transferencia).
• Renovación Automática: La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que el Cliente la cancele antes de la fecha de renovación.
• Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza del trabajo creativo y el tiempo invertido, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el ciclo de facturación y realizado el primer entregable. Si no está satisfecho, puede cancelar la renovación futura en cualquier momento.

4. Propiedad Intelectual

• Derechos del Cliente: Una vez pagado el servicio en su totalidad, el Cliente posee el 100% de los derechos de propiedad intelectual de los diseños finales entregados y los archivos fuente.
• Uso de Portafolio: Vectorial se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio digital y redes sociales como muestra de su capacidad técnica, salvo que el Cliente solicite firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA).

5. Cancelación y Pausa

• Cancelación: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cliente o enviando un correo a info@vectorial.design. El servicio continuará activo hasta el final del periodo ya pagado.
• Pausa del Servicio: Si su plan lo permite, puede "Pausar" su suscripción si no tiene solicitudes pendientes. Los días restantes de su ciclo se guardarán para cuando reactive el servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

Vectorial Design no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso de los diseños entregados una vez aprobados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente revisar los artes finales (textos, legales, ortografía) antes de enviarlos a producción o impresión.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Lima.