Política de privacidad

En Vectorial Design (en adelante, "Vectorial") protegemos los datos personales de quienes visitan vectorial.design y de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Urbina Studio SAC (nombre comercial: Vectorial Design), RUC 20605462201.
• Domicilio: Lima, Perú.
• Correo de contacto: info@vectorial.design

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos das: nombre, correo, teléfono, empresa y la información que compartes al agendar una llamada, escribirnos por WhatsApp o correo, contratar un servicio o registrar un reclamo.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y forma en que interactúas con el sitio, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y agendar la llamada de diagnóstico.
• Preparar propuestas, prestar los servicios contratados y emitir los comprobantes de pago.
• Atender quejas y reclamos, conforme a la normativa de protección al consumidor.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Medir nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes.
• Enviarte novedades o contenido de Vectorial, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Herramientas y proveedores que usamos

Para operar el sitio y nuestros servicios trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro o como responsables independientes según sus propias políticas:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Sanity: gestor de contenidos del sitio.
• Calendly: agenda de llamadas de diagnóstico.
• Google Analytics: estadísticas de visitas y uso del sitio.
• Google Search Console: rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda de Google, con datos agregados.
• Microsoft Clarity: análisis de la experiencia de uso (mapas de calor y grabaciones anónimas de sesiones).
• Meta Pixel: medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• WhatsApp: comunicación con clientes y potenciales clientes.

El detalle de las cookies que instalan estas herramientas está en nuestra Política de cookies.

5. Transferencia internacional

Varios de estos proveedores tienen servidores en Estados Unidos y otros países, por lo que tus datos pueden transferirse fuera del Perú. Trabajamos con proveedores que aplican estándares reconocidos de seguridad y protección de datos.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recopilamos y durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de protección al consumidor. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás que reconoce la normativa, escribiendo a info@vectorial.design con el asunto "Protección de datos". Te responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.