Política de privacidad

En Vectorial Design (en adelante, "nosotros", "la Agencia" o "Vectorial"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de nuestro sitio web vectorial.design y de nuestros servicios de suscripción Spreed IA.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: Vectorial Design.
• Domicilio: Lima, Perú.
• Correo electrónico de contacto: info@vectorial.design

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para poder brindar nuestros servicios de diseño y marketing:

• Información proporcionada por usted: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, y detalles de facturación al registrarse en nuestros planes de suscripción (Spreed IA), agendar una consultoría o completar formularios de contacto.
• Información técnica de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de navegación.
• Información de analítica y comportamiento: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio para mejorar la experiencia de usuario (UX).

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos sus datos para los siguientes fines legítimos:

1. Prestación del Servicio: Gestionar su suscripción a Spreed IA, procesar pedidos de diseño, entregar archivos y gestionar la facturación.
2. Atención al Cliente: Responder a sus consultas, agendar reuniones (vía Cal.com) y brindar soporte técnico.
3. Marketing y Publicidad: Enviarle novedades, casos de estudio o promociones de Vectorial (siempre con opción de darse de baja), y gestionar campañas publicitarias mediante Meta Ads.
4. Mejora Continua: Analizar el rendimiento de la web mediante herramientas de analítica.

4. Tecnologías de Terceros y Cookies

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros para funcionar correctamente y analizar el tráfico. Al navegar, usted acepta el uso de:

• Webflow: Proveedor de alojamiento web e infraestructura.
• Google Analytics y Google Tag Manager: Para analizar estadísticas de visitas de forma anónima.
• Meta Pixel (Facebook Ads): Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas.
• Cal.com: Para la gestión y programación de citas y consultorías.
• PostHog: Herramienta de análisis de producto para entender el comportamiento del usuario dentro de la plataforma.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la web.

5. Transferencia Internacional de Datos

Dado que Vectorial opera globalmente y utiliza proveedores tecnológicos (como Webflow o Google) con servidores en Estados Unidos y otras jurisdicciones, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Nos aseguramos de trabajar con proveedores que cumplan con estándares de seguridad reconocidos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Sus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley 29733) y regulaciones internacionales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro correo de contacto (info@vectorial.design) indicando en el asunto "Derechos de Privacidad".

8. Cambios en esta Política

Vectorial se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página.